退費政策

本政策依《消費者保護法》與《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》訂定。

一、7 日猶豫期

您自開始使用本遊戲服務起 7 日內，得以書面通知本公司終止契約，無須說明理由、無須負擔任何費用或價款。終止契約後，尚未使用之付費點數（元寶）及道具將予退還。

二、退費期限與方式

契約終止後，本公司將於 30 日內，以現金、信用卡退刷、匯票或掛號寄送等方式，退還您尚未使用之點數或費用（得扣除必要成本）。

三、申請方式

1. 備妥訂單編號（可於 會員中心 查詢）與遊戲帳號。
2. 透過頁尾客服信箱或客服電話提出申請，並說明退費原因。
3. 本公司受理後將與您確認退費金額與方式，並於前述期限內完成退費。

四、已使用點數之處理

已於遊戲內使用（消耗）之點數與道具，因已取得對應之服務內容，原則上不予退還。但如屬系統錯誤、重複扣款或未實際取得商品等情形，本公司將全額退還，請於發現後儘速與客服聯繫。

五、帳號資料保留

契約終止後，本公司仍將保留您的帳號及相關電磁紀錄 至少 30 日，供您查詢或申訴使用。

六、未成年人之消費

未滿 18 歲之未成年人進行消費，應事先取得法定代理人之同意。如發生未成年人未經同意之消費，請由法定代理人備妥相關證明與客服聯繫，本公司將依法處理。